„LATVIJAS KRĀJBANKA” – VIENMĒR LĪDZĀS

A/S Latvijas Krājbanka klientu apkalpošanas centrs (KAC) Ludzā darbojas jau ilgus gadus. Tas pa­kāpeniski ir veidojies no Krājkases.

Ieskatoties šīs komercbankas vēsturē, redzam, ka tās darbība ir aizsākusies jau 1924. gadā. Pirmskara periodā tā darbojās kā Latvijas Pasta krājkase. Padomju periodā — kā Valsts krājkase. Pēdējos 20 gados piedzīvotas būtiskas izmaiņas — Krājbanka nu jau daudzus gadus ir veiksmīgs komercuzņēmums.

Ludzas  KAC – jaunās  telpās

Banka vienmēr izcēlusies ar plašu klientu apkalpošanas tīklu visā Latvijā. Šobrīd darbojas 115 klientu apkalpošanas centri, tajā skaitā 34 minibankas (arī Kārsavā). Krājbankai visā Latvijā ir ap 200 skaidras naudas izņemšanas automātu, un to skaits aug – šomēnes, piemēram, Ludzā Krājbanka ir uzstādījusi otru savu bankomātu Latgales ielā 119.

Uz ēku ar šo adresi, kur vēl nesen darbojās SEB bankas filiāle, vakar pārcēlās Latvijas Krājbankas Ludzas KAC.

Tas darīts tāpēc, ka telpas te ir krietni ērtākas klientu apkalpošanai un bankas darbībai kopumā. KAC vadītāja Aija RANCĀNE priecājas, ka nu būs atsevišķa telpa sarunām ar klientiem.

Patlaban Ludzas KAC strādā tikai divas darbinieces — vadītāja Aija Rancāne un kontu menedžere Marija Baibakova. Abām ir liela darba pieredze: A. Rancāne Krāj­bankā nostrādājusi 23, bet M. Baibakova — jau 30 gadus, tā ir viņas vienīgā darba­vieta.

— Darbs bankā ir interesants, man patīk, — ar smaidu saka Aija.

Saprotams, lai nopietnu pārmaiņu gados, kad arvien tiek samazināts strā­dājošo skaits, darbinieks paliktu bankai vajadzīgs, ir ļoti jāmīl sava profesija un jābūt arī augsta līmeņa speciālistam — gan zinošam profesionālim, gan prasmīgam darbā ar klientiem.

Darījumi  ar  sertifikātiem

Krājbankā, domājams, ir iegriezies gandrīz ikviens Latvijas iedzīvotājs, kurš privatizējis zemi vai dzīvokli. Latvijas Krājbankā arī tagad tiek veiktas darbības, kas nepieciešamas, izpērkot īpašumu par sertifikātiem. Kā zināms, ir pagarināts zemes izpirkšanas termiņš. Bez tam daļa iedzīvotāju zemi un dzīvokļus izpērk pa daļām saskaņā ar noslēgtajiem līgumiem. Banka veic arī sertifikātu pirkšanu un pārdošanu.

Tomēr šie pakalpojumi vairs nav būtiskākie starp daudzajiem Krājbankas pakalpojumiem un produktiem.

Bankas  produkts pensionāriem

Viens no populārākajiem, pēc Aijas Rancānes domām, ir Dzintara komplekts — īpaši pensionāriem (gan vecuma, gan izdienas) izstrādāts produkts, kurā ir gan bankas konts, maksājumu karte, gan Telefonbankas un Mobilās bankas pakalpojumi, gan lētāki tarifi rēķinu apmaksai Krājbankas internetbankā. Jāatzīmē, ka gan konta atvēršana, gan kartes izsniegšana un lietošana pirmajā gadā ir bez maksas. Lētāk — tikai 15 sant. – jāmaksā par jebkuru juridiskas personas izrakstītu rēķinu apmaksu.

— Cilvēkam vairs nav jāiet uz VSAA nodaļu, lai pieteiktos pensijas saņemšanai, — stāsta Aija Rancāne. — Mēs paši VSAA nodaļā nogādājam iesniegumu, ko var aizpildīt jebkurā Krājbankas KAC.

Ikvienam, kurš  saņem  pabalstus

Aija Rancāne vērš uzmanību uz kādu pilnīgi jaunu bankas produktu, kas ir izstrādāts, ņemot vērā šī brīža ekonomisko situāciju valstī — Atbalsta komplekts.

Tas ir īpašs pakalpojums jebkurai fiziskai personai, kas saņem regulārus pabalsta maksājumus no pašvaldības vai no valsts. Komplektā ir viss nepiecie­šamais – norēķinu konts, maksājumu karte ar atlaižu programmu, pieslēgums Online bankai (arī kodu karte darbam ar to). Ja nepieciešams, var pieslēgt arī Telefon­banku un Mobilo banku.

Atbalsta komplekts tiek izsniegts bez maksas.

Atbalsta komplekta īpašnieks saņem VISA Dižkarti — īpašu maksājuma karti, ar kuru bez komisijas maksas iespējams izņemt skaidru naudu kopskaitā 1110 bankomātos visā Latvijā, kā arī saņemt atlaides vairāk nekā 225 vietās visā Latvijā: veikalos, aptiekās u.c..

— Manuprāt, šis pakalpojums ir ļoti ērts, ja regulāri saņemat, piemēram, bērnu pabalstu, — saka Aija Rancāne.

Citi  pakalpojumi

Kopumā Krājbanka gan uzņēmumiem, gan privātpersonām piedāvā desmitiem dažādu pakalpojumu un produktu. Ir attīstītas arī tādas jomas kā apdrošināšana, līzings.

Latvijā ļoti populārs pakalpojums ir Šokolādes karte, ar to norēķinoties, iespē­jams saņemt īpašas atlaides un prioritātes pie Krājbankas sadarbības partneriem (veikali, izklaides vai dažādu pakalpo­jumu centri), kuru skaits nepārtraukti palielinās (www.sokoladeskarte.lv). Ludzā diemžēl šobrīd nav, bet Rēzeknē ir daži Krājbankas partneri, piemēram, Boulinga centrs, kur lētāk var norēķināties tieši ar Šokolādes karti.

Kā katra komercbanka, arī Krājbanka piedāvā pieteikties pensijas 2. līmeņa plāniem — ir izstrādāti četri LKB Krājfondu pensiju plāni.

— A/s Latvijas Krājbanka piedāvā elastīgu sadarbību un inovatīvus risināju­mus mazajiem un vidējiem uzņēmumiem, tai skaitā arī jaundibinā­tiem uzņēmu­miem, valsts un pašvaldības iestādēm, — stāsta Aija Rancāne.

Pieeja  kredītu  pieteikumiem – skurpuloza

Krājbanka arī šobrīd turpina privātper­sonu un juridisko personu kreditēšanu.

— Vēl pirms pāris gadiem, kad vairums Latvijas banku steidzās sniegt kredītus, mēs uz katru pieteikumu raudzījāmies skurpulozi, rūpīgi izvērtējot cilvēku iespējas aizņemto naudu atdot, — stāsta Aija Rancāne. — Šobrīd Krājbankas pieeja nav mainījusies — izsniedzam kredītus, taču pirms līguma parakstīšanas vienmēr tiek novērtēti dažādi pretendenta faktori: ne vien finansiālā stabilitāte, maksātspēja, nodrošinājums un pozitīva kredītvēsture, bet arī atbilstošas profesionālās spējas, laba komerciālā reputācija un, ja tas nav jauns uzņēmums, tad arī biznesa stabilitāte un līdzšinējā darbība.

Lai atbalstītu labākos un perspektīvā­kos uzņēmumus, kas ne vien spēs atmaksāt kredītu, bet tiešām izmantos to lietderīgi, ir jāraugās gan uz tuvākajā nākotnē paredzamo uzņēmuma naudas plūsmu un maksātspēju, gan uz izstrādātā biznesa plāna dzīvotspēju un projekta attīstības perspektīvām ilgtermiņā. Jebkurā gadījumā — aizdevums ir dialogs: ja abas puses rod kopīgu valodu, darījums var notikt, — tā Aija Rancāne.

Viens no ceļiem, kā Krājbanka strādā, lai attīstītu savu darbību un varētu arī, piemēram, aktīvāk piedāvāt kredītus, ir akciju emisija*.

Ja  ir  sarežģīti  atmaksāt  kredītu...

Lai arī Krājbanka ar lielu atbildību ir vērtējusi katru kredīta izsniegšanas gadī­jumu, tomēr ekonomiskās krīzes apstākļos radušās arī neparedzētas situācijas. Tipiskākais – kredītņēmējs ir zaudējis darbu, līdz ar to arī regulārus ienākumus, vai arī ir samazināta darba alga, līdz ar to mazinās iespējas atmaksāt kredītu.

— Vienmēr esam bijuši pretimnākoši attiecībās ar klientiem, kuri nonākuši kredīta atmaksas grūtībās un kuri savlaicīgi vērsušies bankā pēc palīdzības, — stāsta Aija Rancāne. — Šiem klientiem mēs allaž cenšamies atrast piemērotāko, abpusēji pieņemamu risinājumu, lai neveidotos maksājumu kavējumi.

A. Rancāne iesaka klientiem — gadī­jumos, ja ir radušās finansiālas grūtības vai tādas ir paredzamas, savlaicīgi vērsties bankā, lai kopīgi meklētu risinājumu. Iespējamie varianti: kredīta atmaksas termiņa pagarināšana, pamatsummas mak­sājuma atlikšana vai tā apmēra samazi­nāšana uz noteiktu laiku, pat procentu likmes samazināšana uz laiku u.c..

* Akciju emisija — akciju izlaide ar nolūku piesaistīt līdzekļus uzņēmuma paplašināšanai, darbības pilnveidošanai u.c. pasākumiem (Akadēmiskās terminu bāzes skaidrojums).

Latvijas Krājbanka, nostiprinot savas pozīcijas, pērn veica divas akciju emisijas, kopumā pārdodot 1 000 002 un 6 175 000 akcijas. Publiskie piedāvā­jumi noslēdzās veiksmīgi, un rezultātā banka palielināja pamatkapitālu līdz 19 324 248 latiem. Šogad tiks uzsākts jauns akciju emisijas process, kura ietvaros plānots pārdot 6,5 miljonus parasto uzrādītāju akciju. Tādējādi banka iegūs papildu resursus savas darbības attīstībai.

Ērika  BONDARENKO